jet 9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jet 9 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীর স্বার্থকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। অপ্রয়োজনীয় বা অনুমতিবিহীন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়। বয়স যাচাই (১৮+) নিশ্চিত করতেও এই তথ্য প্রয়োজন হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ করা হয়। আপনি যে ধরনের স্পোর্টস বা ইভেন্ট পছন্দ করেন, সেগুলো অগ্রাধিকার দিয়ে দেখানো হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি সমস্ত ব্যবহারকারীর পরিবেশ নিরাপদ রাখতে সহায়তা করে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনি যখন সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য দ্রুত সমস্যা সমাধানে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

jet 9 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয় যাতে তথ্য পাঠানো এবং গ্রহণ করার মাঝখানে কেউ আটকাতে না পারে।

পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা (plain text) আকারে সংরক্ষণ করা হয় না; সেগুলো bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইন চেষ্টার ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায় এবং ব্যবহারকারীকে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। দুই-ধাপ যাচাইকরণ (two-factor authentication) চালু করার সুবিধাও পাওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সম্পর্কে জানানো দরকার: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

jet 9 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীরা নিজেদের তথ্যের মালিক। তাই আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।